Avisos de privacidad - Grupo Cuprum

Grupo Cuprum, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Cuprum”), cuyo domicilio está ubicado en Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿QUÉ DATOS DE USTED RECABAMOS Y UTILIZAMOS?

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), así como su respectivo Reglamento, le informamos que Cuprum podrá solicitarle (“Usted” o, el “Titular”) los siguientes datos personales:

  • Nombre completo o razón/denominación social, según corresponda
  • Fecha de nacimiento/constitución, según corresponda
  • Sexo
  • Actividad económica
  • Firma autógrafa o digital
  • Domicilio completo
  • Teléfono móvil o fijo (con lada y extensión, en caso de aplicar)
  • Dirección de correo electrónico
  • Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Número de cuenta bancaria, nombre del titular de dicha cuenta, número de Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) y nombre de la institución financiera, en caso reembolsos.

Datos sensibles

Cuprum no recaba ni trata datos personales sensibles del Titular.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de Usted serán utilizados por Cuprum para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación comercial:

Finalidades primarias:

  • Dar cumplimiento a obligaciones contenidas en los ordenamientos legales aplicables, ya sean federales, estatales y/o municipales, según corresponda.
  • Identificarlo y verificar su identidad para ofrecerle nuestros productos y servicios.
  • Procesar pedidos y compras realizadas en tienda física y/o en línea.
  • Fines estadísticos.
  • Que conozca el desempeño de Cuprum en el mercado.
  • Desarrollar y darle a conocer nuevos productos y servicios.
  • Gestionar entregas, facturación, devoluciones y garantías de productos.
  • Dar seguimiento a solicitudes, quejas o comentarios.
  • Crear bases de datos para conocer el perfil y las necesidades de sus clientes.

De manera adicional, Cuprum podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y/o servicio:

Finalidades secundarias:

  • Ofrecerle promociones, descuentos y publicidad de productos.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Enviarle boletines informativos o novedades del negocio.

NOTA: La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no afectará su relación comercial con Cuprum ni el servicio brindado por éste.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

El Titular en todo momento tendrá derecho a: (i) acceder a sus datos personales que obren en posesión de Cuprum, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento, a través del aviso de privacidad; (ii) rectificar o corregir sus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados; (iii) a solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas de Cuprum, a fin de que los mismos ya no estén en posesión de este; y (iv) oponerse al tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando exista causa legítima o su situación así lo requiera, y/o cuando sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado. Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO.

Para tales efectos, el Titular o su representante legal, en su caso, deberá presentar su solicitud a través de un escrito libre que debe contar al menos con la siguiente información:

  • Su nombre (como Titular de los datos personales) y una cuenta de correo electrónico o cualquier otro medio en la que desee recibir respuesta.
  • Una copia de su identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o documento migratorio que acredite la estancia legal de persona extranjera en México). En caso de que actúe por cuenta propia; en caso de actuar a nombre del Titular, copia del poder que lo acredite como representante legal o apoderado, así como copia de la identificación oficial de ambos (Titular y representante legal).
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), o bien, lo que el Titular esté solicitando.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Dicho escrito deberá hacerlo llegar al Departamento de Datos Personales de Cuprum de cualquiera de las siguientes dos maneras:

  1. De forma digital. Vía correo electrónico a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@cuprum.com; o
  2. De forma física. Presentándola en formato físico el domicilio de Cuprum con atención al Departamento de Datos Personales de Cuprum.

Cuprum responderá su solicitud en un plazo máximo de hasta 20-veinte días hábiles, contados a partir de la fecha de la recepción de la solicitud correspondiente. Si la solicitud resulta procedente se hará efectiva a más tardar dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta favorable al Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

NOTAS: (1) Cuprum podrá negar total o parcialmente al Titular su solicitud si se configura alguna de las causas señaladas en el artículo 33 de la Ley. (2) Cuprum no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se configure algún supuesto de los señalados en el artículo 25 de la Ley, ni tampoco procederá el ejercicio al derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta a Cuprum; (3) En el caso del derecho de rectificación, en su solicitud también deberá incluir las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. (4) Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega siempre y cuando previamente el solicitante o representante legal haya acreditado su identidad, según corresponda conforme a lo aquí establecido.

Departamento de Datos Personales de Cuprum

Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

  • Domicilio: Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
  • Correo electrónico: protecciondedatos@cuprum.com

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de su información personal para las finalidades que no sean indispensables para la relación comercial (finalidades secundarias) a través de los siguientes medios:

  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
  • Su registro en nuestra lista de autoexclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Puede hacer su solicitud en nuestra página de Internet: https://cuprum.com/contacto.

Cuprum se compromete a implementar los mecanismos necesarios para respetar su decisión, sin que esto afecte su relación comercial o el cumplimiento de derechos y obligaciones legales.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido, con fines como controlar accesos a nuestros sistemas, analizar patrones de uso, facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y/o cumplir con obligaciones de seguridad informática y uso adecuado de recursos tecnológicos. Estas tecnologías permiten recabar información como: el tipo de navegador utilizado, su sistema operativo, su dirección IP, los horarios de acceso, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de interacción en el portal, sitio web de referencia (en caso de haber llegado desde otro sitio web), entre otros.

Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas de estas tecnologías puede limitar el acceso a ciertas funcionalidades de los sistemas corporativos.

¿CÓMO ME PUEDO ENTERAR SOBRE CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente Aviso de privacidad integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de: nuevos requerimientos legales, cambios en el modelo de negocios de Cuprum, cambios a nuestras prácticas de privacidad, nuevos datos personales a recabar, y/o cambios en las finalidades. Todo cambio efectuado al presente Aviso de privacidad será publicado en el sitio web de Cuprum: https://cuprum.com/aviso-de-privacidad.

Última actualización al presente Aviso de privacidad: junio de 2025.

Grupo Cuprum, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Cuprum”), cuyo domicilio está ubicado en Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿QUÉ DATOS DE USTED RECABAMOS Y UTILIZAMOS?

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), así como su respectivo Reglamento, le informamos que Cuprum podrá solicitarle (“Usted” o, el “Titular”) los siguientes datos personales:

  • Nombre completo o razón/denominación social, según corresponda
  • Fecha de nacimiento/constitución, según corresponda
  • Domicilio completo
  • Teléfono móvil o fijo (con lada y extensión, en caso de aplicar)
  • Dirección de correo electrónico
  • Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Datos de identificación y datos que acrediten la personalidad jurídica del representante legal (en caso de aplicar)
  • Datos de identificación de familiares que trabajen en Cuprum (en caso de aplicar)
  • Datos de su medio de pago (recabados indirectamente a través de pasarelas de pago seguras pero que pueden ser guardados en el perfil digital del usuario)
  • Número de cuenta bancaria, número de clave interbancaria (CLABE), código SWIFT y/o IBAN (en caso de aplicar), número de ABA Routing (en caso de aplicar) y datos de identificación de la institución financiera donde se pagará la contraprestación
  • Datos de identificación de colaboradores del proveedor (nombres, rol o puesto, datos de contacto)

Datos sensibles

Cuprum no recaba ni trata datos personales sensibles del Titular.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de Usted serán utilizados por Cuprum para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación comercial:

Finalidades primarias:

  • Identificación y evaluación del proveedor o su representante legal.
  • Verificación de identidad y capacidad jurídica.
  • Recabar los datos generales del Titular a efectos de validar la posibilidad de formalizar la relación jurídica y contractual entre éste y Cuprum, para así cumplir con todas y cada una de las obligaciones contraídas.
  • Gestionar pedidos, entregas, devoluciones y/o garantías.
  • La prestación de bienes y/o servicios que nos son suministrados y el contacto.
  • Cotización de bienes y/o servicios cuyo suministro Cuprum requiere.
  • Atención de dudas y/o sugerencias.
  • Pago de contraprestaciones, facturación y demás procesos contables y/o administrativos.
  • Llevar un control interno sobre proveedores y servicios contratados.

De manera adicional, Cuprum podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y/o servicio:

Finalidades secundarias:

  • Invitaciones para expos, eventos y/u otros eventos corporativos.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales.
  • Publicar el nombre o marca del proveedor como caso de éxito o referencia comercial.

NOTA: La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no afectará su relación con Cuprum ni el servicio que brinda para éste.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

El Titular en todo momento tendrá derecho a: (i) acceder a sus datos personales que obren en posesión de Cuprum, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento, a través del aviso de privacidad; (ii) rectificar o corregir sus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados; (iii) a solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas de Cuprum, a fin de que los mismos ya no estén en posesión de este; y (iv) oponerse al tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando exista causa legítima o su situación así lo requiera, y/o cuando sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado. Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO.

Para tales efectos, el Titular o su representante legal, en su caso, deberá presentar su solicitud a través de un escrito libre que debe contar al menos con la siguiente información:

  • Su nombre (como Titular de los datos personales) y una cuenta de correo electrónico o cualquier otro medio en la que desee recibir respuesta.
  • Una copia de su identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o documento migratorio que acredite la estancia legal de persona extranjera en México). En caso de que actúe por cuenta propia; en caso de actuar a nombre del Titular, copia del poder que lo acredite como representante legal o apoderado, así como copia de la identificación oficial de ambos (Titular y representante legal).
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), o bien, lo que el Titular esté solicitando.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Dicho escrito deberá hacerlo llegar al Departamento de Datos Personales de Cuprum de cualquiera de las siguientes dos maneras:

  1. De forma digital. Vía correo electrónico a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@cuprum.com; o
  2. De forma física. Presentándola en formato físico el domicilio de Cuprum con atención al Departamento de Datos Personales de Cuprum.

Cuprum responderá su solicitud en un plazo máximo de hasta 20-veinte días hábiles, contados a partir de la fecha de la recepción de la solicitud correspondiente. Si la solicitud resulta procedente se hará efectiva a más tardar dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta favorable al Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de su información personal para las finalidades que no sean indispensables para la relación comercial (finalidades secundarias) a través de los siguientes medios:

Su registro en nuestra lista de autoexclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Puede hacer su solicitud en nuestra página de Internet: https://cuprum.com/contacto o enviar un correo a la cuenta protecciondedatos@cuprum.com donde manifieste la limitación que requiera.

Cuprum se compromete a implementar los mecanismos necesarios para respetar su decisión, sin que esto afecte su relación comercial o el cumplimiento de derechos y obligaciones legales.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido, con fines como controlar accesos a nuestros sistemas, analizar patrones de uso, facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y/o cumplir con obligaciones de seguridad informática y uso adecuado de recursos tecnológicos. Estas tecnologías permiten recabar información como: el tipo de navegador utilizado, su sistema operativo, su dirección IP, los horarios de acceso, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de interacción en el portal, sitio web de referencia (en caso de haber llegado desde otro sitio web), entre otros.

Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas de estas tecnologías puede limitar el acceso a ciertas funcionalidades de los sistemas corporativos.

¿CÓMO ME PUEDO ENTERAR SOBRE CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente Aviso de privacidad integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de: nuevos requerimientos legales, cambios en el modelo de negocios de Cuprum, cambios a nuestras prácticas de privacidad, nuevos datos personales a recabar, y/o cambios en las finalidades. Todo cambio efectuado al presente Aviso de privacidad será publicado en el sitio web de Cuprum: https://cuprum.com/aviso-de-privacidad.

Última actualización al presente Aviso de privacidad: julio de 2025.

Grupo Cuprum, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Cuprum”), cuyo domicilio está ubicado en Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿QUÉ DATOS DE USTED RECABAMOS Y UTILIZAMOS?

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), así como su respectivo Reglamento, le informamos que Cuprum podrá solicitarle (“Usted” o, el “Titular”) los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, imagen personal (fotografía y/o video), firma autógrafa o digital, número de placas de su unidad automotriz (en caso de aplicar).
  • Datos de contacto: Número de teléfono y cuenta de correo electrónico.
  • Datos sensibles: Cuprum no recaba datos personales sensibles.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de Usted serán utilizados por Cuprum para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación laboral:

Finalidades primarias:

  • Registrar su ingreso en las oficinas de Cuprum, ya sea en su domicilio fiscal, convencional u otros.
  • Confirmar su identidad y verificar la información que nos proporcione.
  • Identificar y registrar el motivo de su visita, así como canalizarlo adecuadamente con la persona que visite.
  • Garantizar con base en el registro de visitantes la seguridad de todas las personas dentro de las oficinas del Responsable, así como de las instalaciones.

Finalidades secundarias:

De manera adicional, Cuprum podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y/o servicio:

  • Mejora de la seguridad o de los servicios ofrecidos (evaluación de incidentes, mejora de procesos de atención al visitante, análisis de patrones de visita y optimización de recursos).
  • Estadísticas internas (análisis de patrones de visita y uso de las instalaciones para fines estadísticos y de mejora operativa).

Si el Titular no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos de conformidad en un plazo de cinco días hábiles mediante el mecanismo señalado en el apartado “¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?” del presente Aviso de privacidad, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de estos.

NOTA: La negativa o revocación de su consentimiento sobre el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no afectará su visita a Cuprum.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

El Titular en todo momento tendrá derecho a: (i) acceder a sus datos personales que obren en posesión de Cuprum, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento, a través del aviso de privacidad; (ii) rectificar o corregir sus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados; (iii) a solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas de Cuprum, a fin de que los mismos ya no estén en posesión de este; y (iv) oponerse al tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando exista causa legítima o su situación así lo requiera, y/o cuando sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado. Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO.

Para tales efectos, el Titular o su representante legal, en su caso, deberá presentar su solicitud a través de un escrito libre que debe contar al menos con la siguiente información:

  • Su nombre (como Titular de los datos personales) y una cuenta de correo electrónico o cualquier otro medio en la que desee recibir respuesta.
  • Una copia de su identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o documento migratorio que acredite la estancia legal de persona extranjera en México). En caso de que actúe por cuenta propia; en caso de actuar a nombre del Titular, copia del poder que lo acredite como representante legal o apoderado, así como copia de la identificación oficial de ambos (Titular y representante legal).
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), o bien, lo que el Titular esté solicitando.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Dicho escrito deberá hacerlo llegar al Departamento de Datos Personales de Cuprum de cualquiera de las siguientes dos maneras:

  1. De forma digital. Vía correo electrónico a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@cuprum.com; o
  2. De forma física. Presentándola en formato físico el domicilio de Cuprum con atención al Departamento de Datos Personales de Cuprum.

Cuprum responderá su solicitud en un plazo máximo de hasta 20-veinte días hábiles, contados a partir de la fecha de la recepción de la solicitud correspondiente. Si la solicitud resulta procedente se hará efectiva a más tardar dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta favorable al Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

NOTAS: (1) Cuprum podrá negar total o parcialmente al Titular su solicitud si se configura alguna de las causas señaladas en el artículo 33 de la Ley. (2) Cuprum no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se configure algún supuesto de los señalados en el artículo 25 de la Ley, ni tampoco procederá el ejercicio al derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta a Cuprum; (3) En el caso del derecho de rectificación, en su solicitud también deberá incluir las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. (4) Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega siempre y cuando previamente el solicitante o representante legal haya acreditado su identidad, según corresponda conforme a lo aquí establecido.

Departamento de Datos Personales de Cuprum

Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

  • Domicilio: Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
  • Correo electrónico: protecciondedatos@cuprum.com

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido, con fines como controlar accesos a nuestros sistemas, analizar patrones de uso, facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y/o cumplir con obligaciones de seguridad informática y uso adecuado de recursos tecnológicos. Estas tecnologías permiten recabar información como: el tipo de navegador utilizado, su sistema operativo, su dirección IP, los horarios de acceso, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de interacción en el portal, sitio web de referencia (en caso de haber llegado desde otro sitio web), entre otros.

Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas de estas tecnologías puede limitar el acceso a ciertas funcionalidades de los sistemas corporativos.

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de su información personal para las finalidades que no sean indispensables para su visita (finalidades secundarias) enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@cuprum.com indicando: su nombre completo, fecha de visita y limitaciones que desea establecer. Cuprum se compromete a implementar los mecanismos necesarios para respetar su decisión, sin que esto afecte su visita o el cumplimiento de derechos y obligaciones legales.

¿CÓMO ME PUEDO ENTERAR SOBRE CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente Aviso de privacidad integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de: nuevos requerimientos legales, cambios en el modelo de negocios de Cuprum, cambios a nuestras prácticas de privacidad, nuevos datos personales a recabar, y/o cambios en las finalidades. Todo cambio efectuado al presente Aviso de privacidad será publicado en el sitio web de Cuprum: https://cuprum.com/aviso-de-privacidad.

Última actualización al presente Aviso de privacidad: julio de 2025.

Avisos de privacidad - Servicios Cuprum

Servicios Cuprum, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Cuprum”), cuyo domicilio está ubicado en Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿QUÉ DATOS DE USTED RECABAMOS Y UTILIZAMOS?

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), así como su respectivo Reglamento, le informamos que Cuprum podrá solicitarle (“Usted” o, el “Titular”) los siguientes datos personales:

Finalidades primarias:

  • Datos de identificación: Nombre completo, edad, sexo, estado civil, nacionalidad, domicilio actual, Clave Única de Registro de Población (CURP), número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de Seguridad Social, fecha y lugar de nacimiento, imagen personal (fotografía y/o video), firma autógrafa o digital, acreditación de estancia legal en el País y/o permiso de trabajo (sólo para extranjeros).
  • Datos de contacto: Número de teléfono, y cuenta de correo electrónico.
  • Datos académicos y laborales: Formación educativa, idiomas, especialidades, diplomados y/o certificaciones, experiencia laboral, y referencias laborales.
  • Datos patrimoniales: Último sueldo, prestaciones y compensaciones (para realizarle una potencial oferta), estudio socioeconómico (si aplicase, dependiendo el puesto), información sobre créditos del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT).
  • Datos de terceros: datos de identificación de referencias laborales (nombre, teléfono y/o correo electrónico), nombre de familiares que trabajen en Cuprum (si aplicase).

Datos sensibles

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

  • Información general en relación con su estado de salud presente y futuro.
  • Resultados de sus pruebas psicométricas.

Estos datos serán tratados con estrictas medidas de seguridad, confidencialidad y únicamente cuando sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones laborales, de seguridad o previsión social y que para su tratamiento solicitaremos, en su momento y de ser el caso, su consentimiento por escrito previamente a recabarlos.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de Usted serán utilizados por Cuprum para las siguientes finalidades que son necesarias para el proceso de reclutamiento:

Finalidades primarias:

  • Evaluar si su perfil es compatible con las vacantes disponibles en Cuprum.
  • Contactarlo para dar seguimiento al proceso de selección.
  • Conocer su ubicación para, en la medida de los posible, ofrecerle una vacante cercana a su ubicación.
  • Realizarle las pruebas técnicas, médicas, psicométricas o entrevistas.
  • Realizar un análisis de sus percepciones económicas actuales y sus expectativas económicas, a efectos de poder realizar y ofrecer una propuesta laboral competitiva.
  • Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con el proceso de contratación.

Finalidades secundarias:

De manera adicional, Cuprum podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el proceso de reclutamiento, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y/o servicio:

  • Mantenerlo en nuestras bases de talento para futuras vacantes.
  • Realizar encuestas de experiencia del proceso de reclutamiento.
  • Informarle sobre eventos, ferias de empleo o actividades organizadas por Cuprum.

NOTA: La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no afectará su proceso con Cuprum.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

El Titular en todo momento tendrá derecho a: (i) acceder a sus datos personales que obren en posesión de Cuprum, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento, a través del aviso de privacidad; (ii) rectificar o corregir sus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados; (iii) a solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas de Cuprum, a fin de que los mismos ya no estén en posesión de este; y (iv) oponerse al tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando exista causa legítima o su situación así lo requiera, y/o cuando sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado. Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO.

Para tales efectos, el Titular o su representante legal, en su caso, deberá presentar su solicitud a través de un escrito libre que debe contar al menos con la siguiente información:

  • Su nombre (como Titular de los datos personales) y una cuenta de correo electrónico o cualquier otro medio en la que desee recibir respuesta.
  • Una copia de su identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o documento migratorio que acredite la estancia legal de persona extranjera en México). En caso de que actúe por cuenta propia; en caso de actuar a nombre del Titular, copia del poder que lo acredite como representante legal o apoderado, así como copia de la identificación oficial de ambos (Titular y representante legal).
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), o bien, lo que el Titular esté solicitando.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Dicho escrito deberá hacerlo llegar al Departamento de Datos Personales de Cuprum de cualquiera de las siguientes dos maneras:

  • De forma digital. Vía correo electrónico a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@cuprum.com; o
  • De forma física. Presentándola en formato físico el domicilio de Cuprum con atención al Departamento de Datos Personales de Cuprum.

Cuprum responderá su solicitud en un plazo máximo de hasta 20-veinte días hábiles, contados a partir de la fecha de la recepción de la solicitud correspondiente. Si la solicitud resulta procedente se hará efectiva a más tardar dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta favorable al Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

NOTAS: (1) Cuprum podrá negar total o parcialmente al Titular su solicitud si se configura alguna de las causas señaladas en el artículo 33 de la Ley. (2) Cuprum no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se configure algún supuesto de los señalados en el artículo 25 de la Ley, ni tampoco procederá el ejercicio al derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta a Cuprum; (3) En el caso del derecho de rectificación, en su solicitud también deberá incluir las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. (4) Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega siempre y cuando previamente el solicitante o representante legal haya acreditado su identidad, según corresponda conforme a lo aquí establecido.

Departamento de Datos Personales de Cuprum

Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

  • Domicilio: Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
  • Correo electrónico: protecciondedatos@cuprum.com

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de su información personal para las finalidades que no sean indispensables para el proceso de reclutamiento (finalidades secundarias) enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@cuprum.com indicando: su nombre completo, puesto al que aplica o aplicó, unidad y limitaciones que desea establecer. Cuprum se compromete a implementar los mecanismos necesarios para respetar su decisión, sin que esto afecte su proceso de reclutamiento o el cumplimiento de derechos y obligaciones legales.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Le informamos que, en caso de acceder a plataformas digitales, sistemas internos, correos electrónicos o portales web proporcionados por Cuprum, se pueden utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de dichos medios, con fines como:

  • Verificar identidad y controlar accesos a sistemas.
  • Analizar patrones de uso y desempeño del personal en herramientas digitales.
  • Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones de seguridad informática y uso adecuado de recursos tecnológicos.

Estas tecnologías permiten recabar información como: el tipo de navegador utilizado, su sistema operativo, su dirección IP, los horarios de acceso, páginas visitadas, tiempo de interacción en el portal, entre otros.

Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas de estas tecnologías puede limitar el acceso a ciertas funcionalidades de los sistemas corporativos.

¿CÓMO ME PUEDO ENTERAR SOBRE CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente Aviso de privacidad integral puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de: nuevos requerimientos legales, cambios en el modelo de negocios de Cuprum, cambios a nuestras prácticas de privacidad, nuevos datos personales a recabar, y/o cambios en las finalidades. Todo cambio efectuado al presente Aviso de privacidad será publicado en la página web de Cuprum: https://cuprum.com/aviso-de-privacidad.

Última actualización al presente Aviso de privacidad: julio de 2025.

Servicios Cuprum, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Cuprum”), cuyo domicilio está ubicado en Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿QUÉ DATOS DE USTED RECABAMOS Y UTILIZAMOS?

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), así como su respectivo Reglamento, le informamos que Cuprum podrá solicitarle (“Usted” o, el “Titular”) los siguientes datos personales:

  • Nombre completo o razón/denominación social, según corresponda
  • Fecha de nacimiento/constitución, según corresponda
  • Domicilio completo
  • Teléfono móvil o fijo (con lada y extensión, en caso de aplicar)
  • Dirección de correo electrónico
  • Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Datos de identificación y datos que acrediten la personalidad jurídica del representante legal (en caso de aplicar)
  • Datos de identificación de familiares que trabajen en Cuprum (en caso de aplicar)
  • Datos de su medio de pago (recabados indirectamente a través de pasarelas de pago seguras pero que pueden ser guardados en el perfil digital del usuario)
  • Número de cuenta bancaria, número de clave interbancaria (CLABE), código SWIFT y/o IBAN (en caso de aplicar), número de ABA Routing (en caso de aplicar) y datos de identificación de la institución financiera donde se pagará la contraprestación
  • Datos de identificación de colaboradores del proveedor (nombres, rol o puesto, datos de contacto)

Datos sensibles

Cuprum no recaba ni trata datos personales sensibles del Titular.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de Usted serán utilizados por Cuprum para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación comercial:

Finalidades primarias:

  • Identificación y evaluación del proveedor o su representante legal.
  • Verificación de identidad y capacidad jurídica.
  • Recabar los datos generales del Titular a efectos de validar la posibilidad de formalizar la relación jurídica y contractual entre éste y Cuprum, para así cumplir con todas y cada una de las obligaciones contraídas.
  • Gestionar pedidos, entregas, devoluciones y/o garantías.
  • La prestación de bienes y/o servicios que nos son suministrados y el contacto.
  • Cotización de bienes y/o servicios cuyo suministro Cuprum requiere.
  • Atención de dudas y/o sugerencias.
  • Pago de contraprestaciones, facturación y demás procesos contables y/o administrativos.
  • Llevar un control interno sobre proveedores y servicios contratados.

De manera adicional, Cuprum podrá utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y/o servicio:

Finalidades secundarias:

  • Invitaciones para expos, eventos y/u otros eventos corporativos.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales.
  • Publicar el nombre o marca del proveedor como caso de éxito o referencia comercial.

NOTA: La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no afectará su relación con Cuprum ni el servicio que brinda para éste.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

El Titular en todo momento tendrá derecho a: (i) acceder a sus datos personales que obren en posesión de Cuprum, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento, a través del aviso de privacidad; (ii) rectificar o corregir sus datos cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados; (iii) a solicitar la cancelación de sus datos personales de los archivos, registros, expedientes y sistemas de Cuprum, a fin de que los mismos ya no estén en posesión de este; y (iv) oponerse al tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando exista causa legítima o su situación así lo requiera, y/o cuando sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado. Estos derechos son conocidos como Derechos ARCO.

Para tales efectos, el Titular o su representante legal, en su caso, deberá presentar su solicitud a través de un escrito libre que debe contar al menos con la siguiente información:

  • Su nombre (como Titular de los datos personales) y una cuenta de correo electrónico o cualquier otro medio en la que desee recibir respuesta.
  • Una copia de su identificación oficial vigente (credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o documento migratorio que acredite la estancia legal de persona extranjera en México). En caso de que actúe por cuenta propia; en caso de actuar a nombre del Titular, copia del poder que lo acredite como representante legal o apoderado, así como copia de la identificación oficial de ambos (Titular y representante legal).
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), o bien, lo que el Titular esté solicitando.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Dicho escrito deberá hacerlo llegar al Departamento de Datos Personales de Cuprum de cualquiera de las siguientes dos maneras:

  • De forma digital. Vía correo electrónico a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@cuprum.com; o
  • De forma física. Presentándola en formato físico el domicilio de Cuprum con atención al Departamento de Datos Personales de Cuprum.

Cuprum responderá su solicitud en un plazo máximo de hasta 20-veinte días hábiles, contados a partir de la fecha de la recepción de la solicitud correspondiente. Si la solicitud resulta procedente se hará efectiva a más tardar dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta favorable al Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

NOTAS: (1) Cuprum podrá negar total o parcialmente al Titular su solicitud si se configura alguna de las causas señaladas en el artículo 33 de la Ley. (2) Cuprum no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se configure algún supuesto de los señalados en el artículo 25 de la Ley, ni tampoco procederá el ejercicio al derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta a Cuprum; (3) En el caso del derecho de rectificación, en su solicitud también deberá incluir las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. (4) Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega siempre y cuando previamente el solicitante o representante legal haya acreditado su identidad, según corresponda conforme a lo aquí establecido.

Departamento de Datos Personales de Cuprum

Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:

  • Domicilio: Av. Diego Díaz de Berlanga #95-A, colonia Nogalar, C.P. 66480, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.
  • Correo electrónico: protecciondedatos@cuprum.com

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de su información personal para las finalidades que no sean indispensables para la relación comercial (finalidades secundarias) a través de los siguientes medios:

  • Su registro en nuestra lista de autoexclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Puede hacer su solicitud en nuestra página de Internet: https://cuprum.com/contacto o enviar un correo a la cuenta protecciondedatos@cuprum.com donde manifieste la limitación que requiera.

Cuprum se compromete a implementar los mecanismos necesarios para respetar su decisión, sin que esto afecte su relación comercial o el cumplimiento de derechos y obligaciones legales.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

En nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico y personalizar contenido, con fines como controlar accesos a nuestros sistemas, analizar patrones de uso, facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y/o cumplir con obligaciones de seguridad informática y uso adecuado de recursos tecnológicos. Estas tecnologías permiten recabar información como: el tipo de navegador utilizado, su sistema operativo, su dirección IP, los horarios de acceso, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de interacción en el portal, sitio web de referencia (en caso de haber llegado desde otro sitio web), entre otros.

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